ゲームで一攫千金 DiCE-ディーチェ-

FAQ(よくある質問)
Q 仮登録完了メールが届きません
Q 仮登録完了メールに記載されているURLをクリックしてもページが表示されません
Q パスワードを忘れました
Q 登録情報の変更をしたいのですが
Q 一人で複数のアカウントを持ちたいのですが
Q メールアドレス・パスワードを入力しても「ログインできません」と表示されてしまう、メールアドレス・パスの入力がうまくいかない
Q 「メールアドレス」を変更したいのですが、どこでできますか?
Q 「パスワード」を変更したいのですが、どうやったらできますか?
Q 退会したいのですが、どうしたらいいですか?
Q 退会すると、残っている仮想通貨(Pt、チケット、G)はどうなりますか?
Q 利用料金がかかりますか?
Q Pt (ポイント)とはなんですか?
Q G (景品交換ポイント)とはなんですか?
Q TICKET (TA参加権)とはなんですか?
Q EXP (サイト内経験値)とはなんですか?
Q ロト権 (Dロト参加権)とはなんですか?
Q Pt (ポイント)はどうやって購入するのですか?
Q 使わないPt (ポイント)を換金したいのですが
Q 購入したけど、「Pt (ポイント)」が反映されません
Q ゲームができません
Q クレジットカードについて
Q GIGAPOINTについて
Q ドメイン指定受信について
Q 仮登録完了メールが届きません
A サーバーの混雑状況や、送信される経路によってメールが到着するまでお時間がかかる場合がございます。 ご登録から24時間が経過してもメールが届かない場合は、以下についてご確認ください。

・メールボックス容量が一杯になっていないかどうか。
・迷惑メールフォルダに入っていないかどうか。

また、ご入力いただきましたメールアドレスが間違っている可能性がございますので、今一度ご確認くださいますようお願いいたします。


Q 仮登録完了メールに記載されているURLをクリックしてもページが表示されません
A メールに記載されているURLが途中で改行されている場合、正しいページが表示されません。
お手数ですが、メール本文に記載されているURLをワードパッド等に「コピー&ペースト」していただき、そちらをブラウザのアドレスバーにコピーしてください。

Q パスワードを忘れました
A パスワードを忘れた場合は、ログインフォーム入力欄の下にある「パスワードを忘れた方はこちら」から、登録時のメールアドレスを入力して「送信」ボタンをクリックしてください。パスワードが記載されたメールが届くようになっています。
Q 登録情報の変更をしたいのですが
A ご登録情報を変更したい場合は、ログイン後「マイページ」メニュー内の「マイプロフィール」ボタンから変更することができます。
Q 一人で複数のアカウントを持ちたいのですが
A DiCE-ディーチェ-ではご登録時無料お試しポイントや毎日抽選でポイントやチケットが当たる「デイリーチャンス」等を実施しています。お客様に対する還元をより公平なものにするため、基本的にお一人様1アカウントでのご利用とさせて頂き、利用規約にも明記させて頂いております(第5章 運営 第17条 禁止事項)。
お一人で何十ものアカウントを保持し無料ポイントやデイリーチャンスのみで景品獲得を狙う等悪質な重複登録であると当サイトが判断した際には、ポイントのご購入の有無に関わらずすべてのアカウントのご利用を停止させて頂くことがございますので予めご留意下さい。
また重複のご登録を防止するために、重複のご登録の可能性があると判断した場合、ご本人様の確認を取らせて頂くことがございます。
すべてのユーザ様が公平に楽しくサイトをご利用頂けるよう運営スタッフ一同尽力させて頂きますので、皆様のご理解とご協力をお願い致します。

Q メールアドレス・パスを入力しても「ログインできません」と表示されてしまう、メールアドレス・パスの入力がうまくいかない
A 全角文字や半角文字などを含めた入力間違いの可能性がございますので、今一度ご確認ください。それでもログインできない場合は、「パスワードを忘れました」を参照して、パスワードを確認してください。

・ID・パスワードの大文字・小文字の入力間違い(大文字・小文字の判別がございます)
 ※シフトキーを押しながら該当文字キーを押すことで、大文字・小文字の切り替えが可能です。

・ID・パスワードの全角文字・半角文字の入力間違い(半角英数入力でお願いします)
 例:○ abc (半角文字)
 × abc(全角文字)

・0(数字ゼロ)やO(英字オー)、1(数字イチ)やl(英字エル)など

Q メールアドレスを変更したいのですが、どこでできますか?
A メールアドレスの変更は、ログイン後「マイプロフィール」で行うことができます。下記の変更手順に従って処理を行ってください。

1) 「登録アドレスの変更」にある「新しいアドレス」に新しく登録したいメールアドレスを入力。
2) 再度、「新しいアドレス(確認)」にも同じメールアドレスを入力してください。
3) 「決定」ボタンをクリックしますと、入力したメールアドレスに「変更完了メール」が届きますので、そのメール内のURLをクリックしてください。

Q パスワードを変更したいのですが、どうやったらできますか?
A 「パスワード」の変更は、ログイン後「マイプロフィール」で行うことができます。下記の変更手順に従って処理を行ってください。

1) 「ログインパスワードの変更」にある「現在のパスワード」に現在お使いのパスワードを入力。
2) 「新しいパスワード」に新しく登録したいパスワードを入力。
3) 再度、「新しいパスワード(確認)」にも同じパスワードを入力してください。
4) 「決定」ボタンをクリック

登録しているメールアドレスに「変更完了メール」が届きますので、そのメール本文に記載されているURLをクリックしてください。以上で変更作業は完了です。

Q 退会したいのですが、どうしたらいいですか?
A 退会されると、ご登録いただいた一切の個人情報は削除されます。 (個人情報が削除されるまでに、多少のお時間をいただく場合がございます)。 また削除されたユーザーIDとパスワード、ニックネームはご利用いただけません。 退会後に再入会する場合は、別のユーザーIDとパスワード、ニックネームでご登録いただきます。

※メールアドレスは再度ご利用いただけます。

退会ご希望の方はログイン後にお手続きください。

Q 退会すると、残っている仮想通貨(Pt、チケット、G)はどうなりますか?
A Pt (ポイント)及びG (サイト内通貨)、TICKET (トレジャーエリア参加権)、EXP (サイト内経験値)などの仮想通貨の残高がある状態で退会された場合、利用規約に基づき、いかなる理由があろうとも返金・償還は行うことができません。退会される場合は、その点ご理解の上で退会していただきますようお願いいたします。
Q 利用料金がかかりますか?
A 基本料金のような費用は一切かかりません。料金はPt (ポイント)の購入時にのみ発生します。なお、インターネットの接続料金等はお客様のご負担となります。
Q Pt (ポイント)とはなんですか?
A DiCE「ディーチェ」サイト内でのアイテム購入、バトルエリアのゲーム参加等に必要なものです。購入することで手に入れることができます。
※Ptの有効期限はご購入された月から半年間となります。詳しくはコチラをご覧下さい。

Q GOLD (ゴールド)とはなんですか?
A DiCE「ディーチェ」サイト内での通貨に当たり、景品交換に必要なものです。同額のGOLDの景品と交換することができます。トレジャーエリアのゲームに勝利すると手に入ります。
Q TICKET (チケット)とはなんですか?
A 「トレジャーエリア」のゲームに参加する際に必要なものです。バトルエリアのゲームで勝利すると手に入ります。
Q EXP (サイト内経験値)とはなんですか?
A DiCE「ディーチェ」サイト内でアクションを起こすことで発生するものです。ログイン・ブログへの書込み・ゲームへの参加等、サイトを利用することで貯まります。EXPを貯めていくと「Dロト」の抽せん応募ができるようになります。
Q ロト権 (Dロト参加権)とはなんですか?
A DiCE「ディーチェ」内のロトくじ、「Dロト」へのご応募に必要なものです。上部メニューの「Dロト」から、Dロトページへ行き、「Dロトやる!」ボタンから応募できます。応募には、くじ一枚につきロト権1回分を消費します。
Q Pt (ポイント)はどうやって購入するのですか?
A Pt (ポイント)は、上部メニューの「ポイント購入」から購入することができます。購入には、クレジットカードをご利用いただけます。
Q 使わないPt (ポイント)を換金したいのですが
A 利用規約に記載しております通り、一度ご購入されたPt (ポイント)の返金は承っておりません。
Q 購入したけど、「Pt (ポイント)」が反映されません
A 1.件名には、【ポイント反映】と明記の上、サポートまでご連絡ください。
2.必ず、ポイント購入をされたIDの登録メールアドレスからご連絡ください。

Q ゲームができません
A モバイル版の対応機種は対応機種をご確認下さい。

Q クレジットカードについて
A 本人認証の暗証番号は、生年月日や電話番号等の安易な番号にしないようご注意下さい。
クレジットカードの保管・取り扱いに気をつけ、カード情報の盗難には十分にご注意下さい。
クレジットカードの番号・有効期限・および本人認証の暗証番号は、家族間であっても第三者には絶対に教えないで下さい。
パソコンとその環境によっては、入力した内容をパソコン内に保存している場合があります。
パソコンを共有して利用される場合は、十分にご注意下さい。
また、インターネットカフェなどの端末からのクレジットカードのご利用はお控え下さい。
カード所有者ご本人様以外のクレジットカードのご利用はおやめ下さい。
また、保護者の同意の下であっても、未成年者のご利用は固くお断りいたします。
万一トラブルとなった場合でも、請求は行われますので、ご注意下さい。
お支払いの際、ブラウザの「←戻る」ボタンなどは、決してクリックしないようにしてください。
万一、決済が重複していた場合でも、返金は行ないませんので、十分ご注意下さい。
カード番号・有効期限・暗証番号は、メールに記載したり、メモに残したり、インゲームでの発言もしないでください。
クレジットカードは、ご利用料金が後から請求される仕組みです。ご利用のタイミング・決済形式、カードの締日により、ご利用から2〜3ヶ月程後に請求されるものもございますので、お問い合わせの前には、ご利用のカードの締め日をまずご確認下さい。

※「締日」につきましては、各クレジットカード会社様の案内をご確認下さい。
DiCE「ディーチェ」では、セキュリティ上の理由により、お客様ご利用のカード番号等の情報は一切 お預かりしておりません。カード番号でのお問い合わせはお受けいたしかねます。予めご了承下さい。

Q GIGAPOINTについて
A GIGAPOINT(ギガポイント)とは、「Edy」及び「スマートピット」を利用した電子マネーです。

「Edy」とはタッチするだけでお支払いが完了する非接触ICカードの技術を利用したプリペイド(前払い)型の電子マネーです。
チャージ(入金)をすることで、繰り返し利用が可能で、最高50,000円までチャージでき、 特に少額決済に便利です。
Edyのご利用方法やEdy加盟店など、Edyに関する詳しい情報については、Edyホームページをご覧ください。
※お支払の際には[ @bitwallet.co.jp ]からのドメイン受信を許可して下さい。

「スマートピット」とはNTTコムウェア株式会社が提供する、コンビニ払いによる料金収納システムです。
ローソン/ファミリーマート/スリーエフ/ミニストップ/サンクス/サークルKから24時間いつでもどこでもご利用いただけます。
スマートピットのご利用方法やスマートピット加盟店など、スマートピットに関する詳しい情報については、スマートピットホームページをご覧ください。

※DiCE「ディーチェ」でギガポイントをご利用頂くには年齢認証が必要となります。
Q ドメイン指定受信設定について
A 登録申請メールが届かない場合、迷惑メール防止の設定等により当サイト空のメールが受信拒否されている可能性がございます。
お手数ですが、いったんすべての迷惑メール防止設定を解除していただき、ドメイン指定受信設定をお願い致します。

設定完了後、サイトからメールを送信していただくか、サポートよりお問い合わせ下さい。

ドメイン指定受信設定の各携帯電話事業者ごとの設定方法につきましては下記をご確認下さい。

docomo
「iモード」→「imenu」→「お客様サポート」→「各種設定」→「詳細な設定」→「迷惑メール対策」→「iモードパスワードを入力して決定」→「受信/拒否設定で設定にチェックを入れ次へ」→「▼ステップ4 受信設定」→「dice-online.jp を登録」

au
「Eメールメニュー」→「Eメール設定」→「その他の設定」→「メールフィルター」→「暗証番号を入力して送信」→「指定受信リスト設定」→「dice-online.jp を登録」

SoftBank
「メニューリスト」→「My SoftBank」→「各種変更手続き」→「オリジナルメール設定」→「4桁の暗証番号を入力」→「各種フィルタ/迷惑メール関連設定」→「迷惑メール関連設定」→「受信許可・拒否設定」→「許可リストとして設定」→「アドレスリストの編集」→「個別アドレスの追加」→「dice-online.jp を登録アドレスに入力」→「ドメイン(E-mail)・このアドレスを有効にするを選択してOK」

※お客様がご利用いただいておりますサービス・機種によっては対応できない場合もございます。
携帯電話の操作方法・その他設定方法等につきましては、各携帯電話事業者にお問い合わせ下さい。

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